FAQ

🙌 O našich svíčkách

Jaké druhy svíček prodáváte? Nabízíme různé svíčky včetně svíček ze sójového vosku, feromonových svíček a sklenicových svíček. Každý typ je vytvořen tak, aby vylepšil váš prostor krásnou vůní a okolním osvětlením.

Proč zvolit svíčky ze sójového vosku? Svíčky ze sójového vosku jsou vyrobeny ze sójových bobů, přírodního, obnovitelného zdroje. Hoří čistěji a déle než tradiční svíčky z parafínového vosku, což z nich dělá možnost šetrnou k životnímu prostředí.

Co jsou feromonové svíčky? Feromonové svíčky jsou navrženy tak, aby uvolňovaly feromony, chemikálie, které mohou u lidí vyvolat sociální reakce. Často se používají k vytvoření romantické nebo relaxační atmosféry.

Dají se vaše svíčky znovu plnit? Ano, naše zavařovací svíčky jsou navrženy tak, aby se daly znovu plnit. Jakmile vaše svíčka plně dohoří, můžete sklenici vyčistit a zakoupit náhradní náplň, což pomůže snížit množství odpadu.

🕯️ Použití produktu

Jak dlouho vaše svíčky hoří? Doba hoření se liší podle velikosti a typu svíčky. Obecně platí, že naše svíčky ze sójového vosku mají delší dobu hoření než tradiční svíčky. Konkrétní doby hoření naleznete na stránce každého produktu.

Jak mohu zajistit, aby svíčka hořela rovnoměrně? Pro rovnoměrné hoření ořízněte před každým použitím knot na ¼ palce, nechte svíčku hořet, dokud vosková kaluž nedosáhne okraje nádoby, a nepokládejte svíčku do prostoru s průvanem.

Mohu použít feromonové svíčky v jakékoli místnosti? Ano, feromonové svíčky lze použít v jakékoli místnosti. Doporučujeme je však použít v prostorách, kde si přejete umocnit atmosféru svými jedinečnými vlastnostmi, jako jsou ložnice nebo obývací prostory.

🛍️ Objednávka a doprava

Nabízíte mezinárodní přepravu? V současné době zasíláme do všech zemí EU, USA a některých asijských zemí. Pro další informace o dopravě nás prosím kontaktujte.

Jak mohu sledovat svou objednávku? Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Toto číslo můžete použít ke kontrole stavu vaší zásilky na našem webu nebo webu přepravce.

Jaké jsou vaše zásady vracení? Přijímáme vrácení do 30 dnů od nákupu. Věci musí být v původním stavu a balení. Další podrobnosti naleznete na naší stránce Zásady vrácení.

👷🏻‍♂️ Bezpečnost a péče

Jsou vaše svíčky bezpečné pro použití v blízkosti domácích mazlíčků? Naše svíčky jsou vyrobeny z netoxických materiálů, díky čemuž je lze bezpečně používat v domácnostech, kde jsou přátelská zvířata. Svíčky však doporučujeme uchovávat mimo dosah domácích mazlíčků, abyste předešli nehodám.

Jak mám skladovat svíčky? Svíčky skladujte na chladném a suchém místě mimo přímé sluneční světlo. To pomáhá zachovat jejich vůni a barvu.

Jak bezpečné je zapalovat doma svíčky? Je důležité dodržovat bezpečnostní pravidla. Nezapalovat svíčky blízkosti hořlavých předmětu jako např. závěsy, hořlavé dekorace, nenechává svíčku bez dozoru, v blízkosti dětí a vždy při odchodu z místnosti svíčku důkladně uhasit.

⚠️ Bezpečnostní pravidla

  • Nikdy nenechávejte hořící svíčku bez dozoru.
  • Umístěte hořící svíčku mimo dosah dětí a domácích zvířat.
  • Mezi hořícími svíčkami ponechte vzdálenost odpovídající nejméně pětinásobku průměru svíčky.
  • Nenechávejte svíčku v blízkosti předmětů, které se mohou snadno vznítit.
  • Neumísťujte svíčky do průvanu.
  • Umísťujte svíčky ve vzpřímené poloze.
  • Před každým zapálením upravte knot na délku asi 0,5 cm.
  • V roztaveném vosku nenechávejte zápalky ani jiné úlomky.
  • Nepohybujte svíčkou během hoření.
  • Nehaste tekutinami.
  • Svíčky ani jejich části nekonzumujte.

Máte další otázky? Kontaktujte náš tým zákaznických služeb na adrese info@handle-candle.com a my vám rádi pomůžeme!