FAQ

🙌 Über unsere Kerzen

  • Welche Arten von Kerzen verkaufen Sie? Wir bieten eine Vielzahl von Kerzen an, darunter Sojawachskerzen, Pheromonkerzen und Glaskerzen. Jeder Typ ist so gestaltet, dass er Ihren Raum mit wunderschönen Düften und stimmungsvoller Beleuchtung verschönert.
  • Warum Sojawachskerzen wählen? Sojawachskerzen werden aus Sojabohnen hergestellt, einer natürlichen, erneuerbaren Quelle. Sie brennen sauberer und länger als herkömmliche Paraffinwachskerzen, was sie zu einer umweltfreundlichen Option macht.
  • Was sind Pheromonkerzen? Pheromonkerzen sollen Pheromone freisetzen, Chemikalien, die beim Menschen soziale Reaktionen auslösen können. Sie werden oft verwendet, um eine romantische oder entspannende Atmosphäre zu schaffen.
  • Sind Ihre Kerzen im Glas nachfüllbar? Ja, unsere Kerzen im Glas sind nachfüllbar. Sobald Ihre Kerze vollständig abgebrannt ist, können Sie das Glas ausräumen und eine Nachfüllung kaufen, um Abfall zu reduzieren.

🕯️ Produktnutzung

  • Wie lange brennen Ihre Kerzen? Die Brenndauer variiert je nach Kerzengröße und -typ. Im Allgemeinen haben unsere Sojawachskerzen im Vergleich zu herkömmlichen Kerzen eine längere Brenndauer. Die spezifischen Brennzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
  • Wie kann ich sicherstellen, dass meine Kerze gleichmäßig brennt? Für einen gleichmäßigen Abbrand kürzen Sie den Docht vor jedem Gebrauch auf ¼ Zoll, lassen Sie die Kerze brennen, bis die Wachslache den Rand des Behälters erreicht, und stellen Sie die Kerze nicht an einem zugigen Ort auf.
  • Kann ich Pheromonkerzen in jedem Raum verwenden? Ja, Pheromonkerzen können in jedem Raum verwendet werden. Wir empfehlen jedoch, sie in Räumen zu verwenden, in denen Sie mit ihren einzigartigen Eigenschaften die Atmosphäre verbessern möchten, beispielsweise in Schlafzimmern oder Wohnbereichen.

🛍️ Bestellung und Versand

  • Bieten Sie internationalen Versand an? Derzeit versenden wir in alle EU-Länder, in die USA und in einige asiatische Länder. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Versandinformationen.
  • Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website oder der Website des Spediteurs überprüfen.
  • Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgabebedingungen.

👷🏻‍♂️ Sicherheit und Pflege

  • Sind Ihre Kerzen sicher in der Nähe von Haustieren? Unsere Kerzen werden aus ungiftigen Materialien hergestellt, sodass sie sicher in haustierfreundlichen Haushalten verwendet werden können. Wir empfehlen jedoch, Kerzen außerhalb der Reichweite von Haustieren aufzubewahren, um Unfälle zu vermeiden.
  • Wie soll ich meine Kerzen aufbewahren? Bewahren Sie Ihre Kerzen an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf. Dadurch bleiben Duft und Farbe erhalten.
  • Wie sicher ist es, zu Hause Kerzen anzuzünden? Es ist wichtig, die Sicherheitsregeln einzuhalten. Zünden Sie keine Kerzen in der Nähe von brennbaren Gegenständen wie Vorhängen oder brennbaren Dekorationen an, lassen Sie die Kerze unbeaufsichtigt, in der Nähe von Kindern und löschen Sie die Kerze immer gründlich aus, wenn Sie den Raum verlassen.

⚠️ Sicherheitsregeln

  • Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.
  • Stellen Sie die brennende Kerze außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren auf.
  • Lassen Sie zwischen brennenden Kerzen einen Abstand von mindestens dem Fünffachen des Kerzendurchmessers.
  • Lassen Sie die Kerze nicht in der Nähe von Gegenständen, die sich leicht entzünden können.
  • Stellen Sie Kerzen nicht in Zugluft.
  • Stellen Sie die Kerzen aufrecht auf.
  • Stellen Sie den Docht vor jedem Anzünden auf eine Länge von ca. 0,5 cm ein.
  • Lassen Sie keine Streichhölzer oder andere Fragmente im geschmolzenen Wachs.
  • Bewegen Sie die Kerze nicht, während sie brennt.
  • Streuen Sie keine Flüssigkeiten auf die Kerze.
  • Verzehren Sie die Kerzen oder ihre Teile nicht.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@handle-candle.com, wir helfen Ihnen gerne weiter!